settings_phone Обратный звонок
г. Санкт-Петербург, ул. Новгородская 23, офис 146-Н
Режим работы:
ПН-ПТ 9:00 - 19:00
Ru En Nl
settings_phone Обратный звонок
г. Санкт-Петербург, ул. Новгородская 23, офис 146-Н
Режим работы: ПН-ПТ 9:00 - 19:00

Правила приема груза

Уважаемый получатель!

Просим Вас при получении груза от перевозчика соблюдать ПРАВИЛА приемки, установленные на соответствующем виде транспорта.

Для Вашего удобства, ниже, описаны некоторые основные этапы приемки груза:

1. Получение груза от перевозчика

1.1. Проверить соответствие наименования груза и транспортной маркировки на нем данным, указанным в транспортном документе.

1.2. Проверить соответствие количества доставленных мест груза количеству, указанному в транспортном документе.

1.3. Проверить целостность упаковки груза (о вскрытии упаковки, в частности, может свидетельствовать нарушение целостности фирменного скотча отправителя (изготовителя)).

1.4. При доставке в вагоне, контейнере или автофургоне проверить наличие на транспортных средствах (вагоне, автофургоне " т.п.) или на контейнере пломб отправителя или пункта отправления, исправность пломб, оттиски на них, состояние вагона, контейнера или автофургона.

1.5. Поверить, были ли соблюдены установленные правила перевозки, обеспечивающие предохранение груза от повреждения и порчи (осторожное обращение с хрупким грузом и др.), a также произвести осмотр груза, в частности:

  • Проверить отсутствие повреждений упаковки груза: деформации упаковки, вмятины, разрывы;
  • Проверить состояние датчика удара, установленного на внешней стороне упаковки груза.

2. Составление документов о повреждении

2.1. Если при приемке груза от перевозчика обнаружены признаки его повреждения или порчи, несоответствие наименования груза или количества мест данным, указанным в транспортном документе, a также во всех иных случаях, когда это предусмотрено правилами, действующими на соответствующем виде транспорта, получателю необходимо поставить в известность представителя экспедитора, a также рекомендуется:

2.1.1. Потребовать от перевозчика подписания коммерческого акта. В акте должны быть отражены причины и обстоятельства события, повлёкшего его составление (Например: повреждение и/нли недостача груза). В акте должна содержаться как информация о состоянии груза, так и информация о состоянии упаковки (Например: «находящийся во вложении прибор имеет механические повреждения корпуса; ротаметры прибора разбиты; при вращении прибора слышен звук перемещающихся внутри его корпуса деталей или стекла; металлическая трубка зонда согнута под углом около__градусов; упаковка груза имеет вмятины (разрывы), имеются следы вскрытия упаковки, фирменный скотч отправителя поврежден; есть доступ к вложению»). Акт должен быть подписан уполномоченным представителем получателя и представителем перевозчика. Составление акта производится по форме, утвержденной на соответствующем виде транспорта.

2.1.2. Сделать соответствующие оговорки о повреждении или недостаче груза во всех экземплярах товаросопроводительных документов (ТН, накладная курьерской службы и т.п.). Например: в графе, предназначенной для проставления подписи получателя указать: «груз поврежден», «обнаружена недостача груза в количестве __ мест» или проставить во всех экземплярах товаросопроводительных документов отметку о составлении коммерческого акта. Например, указать: «по факту повреждения (недостачи) груза составлен акт от «_» _________20__ г.».

!!!Настоятельно НЕ рекомендуется подписывать документы, подтверждающие получение груза от перевозчика, до момента оформления вышеуказанных документов и получения Вами своих экземпляров акта и товаро-сопроводительного документа с необходимыми оговорками!!!

2.1.3. Произвести фотографирование груза и его упаковки, в том числе и до выгрузки из транспортного средства, необходимо, чтобы были видны государственные регистрационные номера т/с (при перевозке автотранспортом)

2.1.4. B случае отказа представителя перевозчика (водителя) от составления коммерческого акта следует:

2.1.4.1. Сделать отметку об отказе перевозчика от составления коммерческого акта во всех экземплярах товаросопроводительных документов (накладная перевозчика и т.п.). Например: в графе, предназначенной для проставления подписи получателя указать: «груз поврежден», «имеются следы вскрытия упаковки груза»; «обнаружена недостача груза в количестве __ мест» и «от составления коммерческого акта перевозчик отказался».

2.1.4.2. Составить акт согласно п. 2.1.1 с участием представителя незаинтересованной организации. В качестве незаинтересованной организации могут быть привлечены экспертные организации (сюрвейеры), в том числе ТПП РФ или иные третьи лица, например, представитель арендодателя компании-получателя. В указанном акте необходимо указать Ф.И.О. независимого лица, паспортные данные и адрес постоянной регистрации, и, по возможности, предоставить копии паспортных данных. При доставке автотранспортом ДОПОЛНИТЕЛЬНО РЕККОМЕНДУЕТСЯ:

2.1.4.3. Не подписывать ТН, CMR и не передавать водителю экземпляр перевозчика.

2.1.4.4. B случае, если водитель отказывается подписывать коммерческий акт по факту хищения всего или части груза и планирует покинуть место выгрузки до момента составления коммерческого акта, вызвать на место происшествия правоохранительные органы. Пожалуйста, обратите внимание: В случае, если по факту недостачи или повреждения груза не были оформлены Необходимые документы, Перевозчик (а в случае страхования груза и Страховщик) может отказать в возмещении убытков, причиненных утратой (повреждением) груза!

3. Уведомление грузоотправителя

3.1. При обнаружении несоответствий качества, количества или комплектности полученного груза просим Вас в возможно короткие сроки, но не позднее 2 рабочих дней считая с того дня, когда получатель узнал или должен был бы узнать о возникновении убытка, письменно уведомить об этом грузоотправителя.

В уведомлении необходимо указать:

  • a) наименование получателя груза, его адрес (юридический и почтовый), номера телефонов и факсов, адрес электронной почты (при наличии);
  • б) номера и даты договора (счета) на поставку товара' счета - фактуры, транспортной накладной;
  • в) дата прибытия груза в пункт назначения, время выдачи груза получателю;
  • г) номер и дата акта о выявленных недостатках груза, подписанного получателем и перевозчиком, а в случае его отказа от подписания акта представителем незаинтересованной организации (с предоставлением копии указанного документа);
  • д) состояние упаковки в момент получения груза от перевозчика;
  • e) подробное описание выявленных недостатков продукции;
  • ж) количество некомплектной продукции и перечень недостающих частей;
  • з) фотографии поврежденного груза и его упаковки.
Оформить заявку

* - поля, обязательные для заполнения